Oletko tyytyväinen liikeilmeeseesi, logoosi tai yritysgrafikkaasi?
Oletko tyytyväinen lehti-ilmoituksiin, radio/tv-mainontaan, esitteisiin, asiakaslehteen, suoramainontaan, myyntikatalogiin tai websivuihin?
Millaisessa kunnossa ovat suunnitelmasi ja asiakasrekisterisi? Oletko tyytyväinen markkinoinnin vuosisuunnitelmiisi, myynti- ja markkinointibudjetteihin, asiakasrekisteriisi?
Oletko tyytyväinen asiakashallintaasi? Onko yritykselläsi kanta-asiakasohjelma, lisämyyntiohjelma, käytätkö sähkoistä suoraa ja sosiaalista mediaa? Oletko tyytyväinen asiakastapahtumiisi, verkkokauppaasi, messuesiintymisiin ja näyttelyihin?
Keräätkö aktiivisesti palautetta ja tietoja asiakkaistasi, kehitteletkö tuotteitasi ja palveluitasi asiakaslähtöisesti?